宝付支付个人用户服务协议

感谢您选择宝付服务。宝付服务协议（以下简称本协议）由宝付网络科技（上海）有限公司（以下简称宝付或我们）和您签订：

一、宝付服务协议的确认

请您先仔细阅读本协议内容，尤其是字体加粗部分。如您对本协议内容或页面提示信息有疑问，请勿进行下一步操作。 您可通过拨打021-68811008或者通过宝付网站（下文定义）的在线客服进行咨询，以便我们为您解释和说明。您通过页面点击并完成注册即表示您已同意本协议并签署本协议，自您完成注册后，本协议即生效。
如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读本协议和使用我们的服务。若您非中华人民共和国境内（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区）用户，您还需同时遵守您所属国家或地区的法律，且您确认，订立并履行本协议不违反您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规。
如我们对本协议进行修改，我们将通过操作页面提示方式提醒您重新签订，您根据提示再次完成支付操作即表示您同意变更后的协议，在您继续完成支付操作后变更后的协议即生效。若您无法同意变更修改后的协议内容，您有权停止使用相关服务。

二、宝付服务相关定义

宝付会员号（或称“会员号”）：指您按照宝付提供的方式取得的，供您使用部分宝付服务的编号。会员号登录名是您的手机号码。如您只持有会员号，则不能使用余额服务（下文定义）。
宝付账户（或称“账户”）：指您获得宝付会员号且通过宝付身份验证后取得的供您使用宝付服务的支付账户。您取得宝付账户后，会员号登录名即成为您的宝付账户登录名。除本协议另有约定外，宝付账户持有人可以使用余额服务。
宝付登录名：指您注册宝付会员号或宝付账户时提供的用于登录的手机号或电子邮箱，分为会员号登录名和账户登录名两种。
身份要素：指我们用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的会员号、宝付账户、密码、数字证书、短信校验码、电话号码、手机号码、身份证件号码及银行账户信息、指纹信息、人脸信息等信息。
宝付网站：除本协议另有规定外，指 www.baofu.com或宝付客户端。
有权机关：指依照法律法规等有权要求采取查询、冻结或扣划资金等措施的单位，包括但不限于公安机关、检察院、法院、海关、税务机关等。
有权机关冻结：指按照前述有权机关要求进行的冻结。被冻结余额不能用于支付、提现或转账等，被冻结账户可能无法登录、使用。
限制：指除有权机关冻结情况之外，宝付会员号或账户部分或全部功能不能使用，以及会员号或账户相关资产、账户余额不能使用。
止付：指宝付账户余额不能使用的限制措施，例如不能用于支付、提现或转账等服务。
余额服务：指基于宝付账户余额可以使用的充值、消费、收款、转账等服务。除本协议另有规定外，余额服务的功能及收付款额度将按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》及其他监管规定进行调整。

三、宝付为您提供的服务内容

宝付服务是我们向您提供的非金融机构支付服务，是受您委托代您收付款的资金转移服务。收付款服务是指我们为您提供的代为收取或代为支付款项的服务。

通过代为收取款项服务，您可以收到他人向您支付的款项，具体是指自您委托我们将您银行卡内的资金充值到您的宝付账户或委托我们代为收取第三方向您支付的款项之时起，至根据您的指令将该等款项的全部或部分实际入账到您的银行账户或宝付账户之时止（含提现）的整个过程。

通过代为支付款项服务，您可以支付款项给您指定的第三方。具体是指自款项从您指定账户（非宝付账户）出账之时起至我们根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账到第三方的银行账户或宝付账户之时止的整个过程；或自您根据本协议委托我们将您银行卡的资金划转到您或他人的宝付账户，或自您因委托我们代为收取相关款项并入账到您的宝付账户之时起至委托我们根据您或有权方给出的指令将上述款项的全部或部分入账第三方的银行账户或宝付账户之时止的整个过程。

您向我们发出代为收付款项的指令后，非经法律程序或者非依本协议之约定，该指令不可撤销。

收付款项服务的功能有如下几类：

充值： 您可以将您银行卡内的资金划转至您的宝付账户。
提现： 您可以将您宝付账户内余额划转至您名下的可接收款项的中华人民共和国境内（为本协议之目的，不含香港、澳门特别行政区及台湾地区）银行账户。除非您的宝付账户被有权机关冻结、止付或采取其他限制措施，在符合收付款额度的前提下，我们将于收到提现指令后的合理时间内，将相应款项汇入该银行账户。为确保您的资金安全，我们可能会对提现进行风险审查，从而可能导致到账时间延迟。
转账： 您可以使用宝付服务，委托我们将款项转至收款方宝付账户或可接收款项的中华人民共和国境内（为本协议之目的，不含香港、澳门特别行政区及台湾地区）银行账户。为确保您的资金和财产安全，您在使用转账服务时，请您谨慎核对收款方信息，包括但不限于收款方的真实身份及准确的宝付登录名等信息。
宝付中介服务： 亦称“宝付担保交易”，指为了解决用户和供应商网上交易的信任问题，买家按照流程点击确认收货后，我们再将代为收取的买家支付的款项代为支付给卖家。除本协议另有规定外，发生交易纠纷时，您不可撤销地授权我们根据证据决定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方。
即时到账服务： 指买家付款后，该款项无需等买家确认收货， 即付给卖家的付款方式。该项服务一般适用于您与交易对方彼此都有充分信任的交易，买卖双方需要自行承担交易风险并自行处理纠纷。

四、宝付会员号和账户的注册、使用和注销

（一）注册

您根据宝付会员号注册页面完成宝付会员号注册并激活后，即拥有宝付会员号并可使用部分宝付服务，注册并激活的具体验证方式以操作页面提示为准。
如您须使用宝付账户服务，须进一步准确提供您的姓名、身份证件号码、手机号码、银行账户等身份要素信息，经宝付身份核验并由您正确回填验证码确认实名验证通过后为您开通宝付账户。注册并激活的具体验证方式以操作页面提示为准。
您在会员号或账户中设置的昵称、头像、签名、留言等请务必遵守法律法规、公序良俗、社会公德，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则我们可能会取消您的昵称、头像、签名。

（二）使用

使用您宝付账户进行的操作、发出的指令均视为您本人做出，请您务必妥善保管宝付账户及密码。因您宝付账户保管及使用不当造成的经济损失和一切后果，由您自行承担。如您发现有他人冒用、盗用或未经您授权使用您宝付账户或操作您资金，应及时通知我们，并按照规定办理相关手续，我们将采取必要措施予以配合。

您同意：

基于不同的终端以及您的使用习惯，我们可能采取不同的验证措施识别您的身份。例如您的宝付账户在新设备首次登录的，我们可能通过密码加校验码的方式识别您的身份。
为了保障您的资金安全，请把手机及其他设备的密码设置成与宝付会员号及账户的密码不一致。如您发现有他人冒用或盗用您的会员号、账户或者宝付登录名及密码，或您的手机或其他有关设备丢失时，请您立即以有效方式通知我们；您还可以向我们申请暂停或停止宝付服务。由于我们对您的请求采取行动需要合理时间，如我们未在合理时间内采取有效措施，导致您损失扩大的，我们将就扩大的损失部分承担责任，但我们对采取行动之前已执行的指令免于承担责任。
宝付会员号和账户仅限您本人使用，请勿转让、借用、赠与、继承，但宝付账户内的相关财产权益可被依法继承。
基于运行和交易安全的需要，我们可能会暂停或者限制宝付服务部分功能，或增加新的功能。
为了维护良好的网络环境，我们有时需要了解您使用宝付服务的真实背景及目的，如我们要求您提供相关信息或资料的，请您配合提供。
为了您的交易安全，在使用宝付服务时，请您事先自行核实交易对方的身份信息（如交易对方是否具有完全民事行为能力）并谨慎决定是否使用宝付服务与对方进行交易。
当您向商家付款时，商家会将您的支付金额、支付对象传输给我们以确认是否是您的真实意思表示。按照法律法规及监管规定，我们需要对商家进行管理，如识别、防止其套取现金或欺诈，管理过程中可能涉及商家须将购买商品、收货地址、联系方式提供给我们。

（三）注销

在需要终止使用宝付服务时，符合以下条件的，您可以申请注销您的会员号或宝付账户：

您仅能申请注销您本人的会员号或账户，并依照我们的流程进行注销。
您申请注销的会员号或账户处于正常状态，即您的会员号或账户的信息是最新、完整、正确的，且会员号或账户未被采取止付、有权机关冻结等限制措施。
为了维护您和其他用户的合法利益，您申请注销的会员号或账户，应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况，不存在未完结交易，没有余额，无仍须使用的商家消费券等资产。
为了防止资源占用，如您连续12个月未使用您的宝付登录名或以我们认可的其他方式登录过您的会员号或账户，我们可能会对该会员号或账户进行注销，您将不能再通过该宝付登录名登录宝付网站或使用相关会员号或者账户。如该会员号或账户有关联的理财产品、待处理交易或余额，我们会协助您处理，请您按照我们提示的方式进行操作。为了您的资金安全及维护良好的网络环境，如您自开立宝付账户之日起6个月内无主动交易，则向您重新核实身份之前，我们可以暂停或者注销该宝付账户。
宝付会员号或账户注销后，您将无法使用我们的服务，双方的权利义务终止（本协议另有约定不得终止的或依其性质不能终止的除外），同时还可能产生如下结果：
（1）与会员号或账户关联的权益均将作废；
（2）如您在注销会员号或账户前存在违约、侵权等不当行为或未完结合同的，您仍应承担相应责任；
（3）一旦注销成功，账户记录、账户功能等将无法恢复或提供

五、使用宝付服务的注意事项

为有效保障您使用我们服务时的合法权益，我们提醒您注意以下事项：

（一）您使用本产品服务，即表明您同意宝付收集、记录和使用您在使用本产品服务过程中产生的相关信息和数据，包括但不限于您的身份信息、账户信息和交易信息等。宝付有权将前述信息提交国家机关和金融机构进行身份验证和鉴权，同时，为更好地提供服务，宝付公司及关联公司有权在法律允许的范围内自行收集、记录、使用上述信息和数据。

（二）实名验证

您在注册、使用我们服务的过程中，请您提供合法、真实、有效、准确并完整的资料（包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、银行卡号码等信息）。为了能将账户资金变动及时通知到您，以及更好保障您的账户安全，如该等资料发生变更，请您及时通知我们。为了及时有效地验证您的信息（包括但不限于身份信息、账户信息等），根据法律法规及监管规定或《宝付隐私政策》约定，在我们认为有需要时，您同意我们可以把您的信息提供给第三方，也同意第三方可以把您的信息提供给我们，以便我们进行验证。您应确保宝付登录名、会员号或账户绑定的电子邮箱或手机号均为您本人持有，如您占用了他人的电子邮箱或手机号的，为避免给电子邮箱或手机号持有人带来不便或不利影响，也为了您的资金安全，我们可能将该邮箱或手机号从您的会员号或账户中删除并解除关联。
为了满足相关监管规定的要求，也为了您的资金安全，若您为个人用户，在出现下列情形时，请您积极配合我们核对您的有效身份证件或其他必要文件，留存有效身份证件的彩色照片，且完成相关身份验证：
（1）您要求变更身份信息或您身份信息已过有效期的；
（2）您的交易行为或交易情况出现异常的；
（3）您的身份信息或相关资料存在疑点的；
（4）存在应核对或留存您身份证件或其他必要文件的其他情形的。
为了满足相关监管规定的要求，请您按照我们要求的时间提供您的身份信息以完成身份验证，否则您可能无法进行收款、提现、余额支付等操作，且我们可能对您的账户余额进行止付或注销您的账户。

（三）存在如下情形时，我们可能会对您名下会员号或/及宝付账户暂停或终止提供宝付服务，或对余额进行止付，且可能限制您所使用的产品或服务功能（比如对这些会员号或/及账户名下的款项和在途交易采取止付、取消交易、调账等限制措施）：

（1）您违反了法律法规的规定或本协议的约定；

（2）根据相关法律法规或有权机关的要求；

（3）您的会员号或账户操作、资金流向等存在异常时；

（4）您的会员号或账户可能产生风险的；

（5）您在参加市场活动时有批量注册宝付会员号或账户、交易内容不符或作弊等违反活动规则、违反诚实信用原则的；

（6）他人向您宝付账户错误汇入资金等导致您可能存在不当获利的；

（7）您遭到他人投诉，且对方已经提供了一定证据的；

（8）您可能错误地操作他人宝付会员号或账户，或者将他人会员号或账户进行了身份验证的。除（1）、（2）规定的情形外，如您申请恢复服务、解除上述止付或限制，请您向我们提供相关资料及身份证明等文件，以便我们进行核实。

（四）宝付服务规则

您认可宝付会员号或账户的使用记录、交易数据等均以我们的系统记录为准。如您对该等数据存有异议的，可及时向我们提出，我们会根据您提供的相关证据积极予以核实。
您使用宝付代为支付款项服务时，存在以下情况时会导致扣款不成功：
（1）您指定的账户余额不足；
（2）您指定的会员号或账户已被采取止付、有权机关冻结或其他限制使用权限的措施；
（3）超出监管部门或银行规定的付款额度。
对于您提供及发布的文字、图片、视频、音频、图文等非个人隐私信息的知识产权归您或相关权利人所有，为向所有用户提供更优质的服务，我们及关联公司可能需要使用您的非个人隐私信息或授权给其他第三方使用。在此，您理解并同意我们及关联公司可以存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人隐私信息或制作其派生作品，并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内或授权给其他第三方使用。
我们会以发送短信、操作页面提示等方式向您发送通知，例如通知您交易进展情况，或者提示您进行相关操作，请您及时予以关注。
服务咨询与投诉
在使用我们服务的过程中，如遇到问题，您可以通过拨打021-68811008或者通过在线客服等方式联系我们。为了保护您及他人的合法权益，维护绿色网络环境，如您被他人投诉或投诉他人，我们可能会将您的姓名及身份证号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷；同时，出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的情况下，我们可能会将您的姓名及身份证号码、联系方式、投诉相关内容提供给争议相对方。但法律法规明确禁止提供的除外。

（五）我们的承诺和声明

宝付并非银行，本协议项下涉及的资金转移均通过银行来实现，您接受资金在转移途中产生的合理时间。
基于相关法律法规的规定，对本协议项下的服务，我们均无法提供担保、垫资。
我们会将您委托我们代为收取或代为支付的款项，严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理。我们提请您注意，宝付账户所记录的资金余额不同于您本人的银行存款，不受《存款保险条例》保护，其实质为您委托我们保管的、所有权归属于您的预付价值。该预付价值对应的货币资金虽然属于您，但不以您本人名义存放在银行，而是以我们的名义存放在人民银行，并且由我们向银联/网联发起资金调拨指令。

（六）交易风险提示

在使用我们的服务时，若您或您的交易对方未遵从本协议或相关网站说明、交易、支付页面中的操作提示、规则，则我们有权拒绝为您与交易对方提供服务，且我们免于承担损害赔偿责任。
请您特别注意，如在宝付网站上、操作页面端或交易商户界面以页面标明或其他方式表明相关服务系由第三方提供，您在使用该服务过程中如有疑问或发生纠纷，请您与第三方协商解决。

（七）服务费用

在您使用我们的服务时，我们有权向您收取服务费用。我们拥有制订及调整服务费的权利，具体服务费用以您使用我们服务时账户操作页面上所列的收费方式为准，您确认继续完成支付操作，即代表您同意我们的收费标准，并与我们达成的收费约定。除非另有说明或约定，您同意我们有权自您委托我们代为收取或代为支付的款项或您任一宝付账户余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。

六、用户合法使用宝付服务的承诺

您需要遵守中华人民共和国相关法律法规及您所属、所居住或开展经营活动或其他业务的国家或地区的法律法规，不得将我们的服务用于非法目的（包括用于禁止或限制交易物品的交易），也不得以非法方式使用我们的服务。
您不得利用我们的服务从事侵害他人合法权益之行为或违反国家法律法规，否则我们有权进行调查、延迟或拒绝结算或停止提供服务，且您需要自行承担相关法律责任，如因此导致我们或其他方受损的，您需要承担赔偿责任。
上述1和2适用的情况包括但不限于：
（1）侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益；
（2）违反保密义务；
（3）冒用他人名义使用我们的服务；
（4）从事不法交易行为，如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、其他我们认为不得使用我们的服务进行交易的物品等；
（5）提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；
（6）未经授权使用他人银行卡，或利用信用卡套取现金；
（7）进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易，或不真实的交易；
（8）从事可能侵害我们的服务系统、数据的行为。
（9）存在直接或变相为互联网赌博、色情平台，互联网销售彩票平台，非法外汇、贵金属投资交易平台，非法证券期货类交易平台，以及未取得省级政府批文的大宗商品交易场所等非法交易的平台、非法大宗交易平台、非法虚拟货币交易平台提供服务。
账户仅限本人使用，您充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施,承诺依法依规开立和使用本人账户。
您理解，我们的服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障、您或我们不当获利等情形，您同意我们可以采取更正差错、扣划款项等适当纠正措施。
您不得对我们的系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对上述系统和程序（包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端至服务器端的数据、服务器数据）进行复制、修改、编译、整合或篡改，不得修改或增减我们系统的功能。

七、用户权益保障及隐私保护

客户权益保障承诺。
我们一直秉承“客户第一”的原则，努力为您带来微小而美好的改变。为保障您在使用服务时的合法权益，我们向您承诺按照法律法规及监管要求及《宝付隐私权政策》的约定保障您的权益。
用户资金保障
我们始终重视保护您的资金安全，将自有资金和用户资金分开存放，承诺不挪用、占用用户资金。如您在使用我们服务的过程中，由于您的宝付账户被盗用造成资金损失，我们将按照法律法规及监管规定为您提供资金保障。
隐私权保护
我们重视对您隐私的保护。关于您的身份资料和其他特定资料依《宝付隐私权政策》受到保护与规范，详情请参阅宝付网站发布的《宝付隐私权政策》。

八、不可抗力、免责及责任限制

（一）免责条款

因下列原因导致我们无法正常提供服务，我们免于承担责任：

我们的系统停机维护或升级；
因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗力原因；
您的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；
因您操作不当或通过非经我们授权或认可的方式使用我们服务的；
因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。

尽管有前款约定，我们将采取合理行动积极促使服务恢复正常。

我们及关联公司的系统及宝付网站上的内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由我们或关联公司依法拥有知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。
非经我们或关联公司书面同意，请勿擅自使用、修改、反向编译、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表宝付网站程序或内容。
尊重知识产权是您应尽的义务，如有违反，您需要承担损害赔偿责任。

十一、法律适用与管辖

本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并由被告住所地人民法院管辖。